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北京三菱空调售后服务中心专业维修及三菱空调安装、加氟、移机、清洗、保养等。中心维修、安装人员都有国家劳动部颁发的等级证书。并每年接受三菱厂家的正规维修培训,进过严格考核,审批合格上岗。不但具备丰富的现场维修、安装设计经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“诚信为本、以质求信”的宗旨,“开拓创新、全面发展”的精神,以及遍布京城各区域的服务网点,为三菱用户提供优质的维修、安装服务。
三菱空调维修服务保障
1、严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
2、严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息,保证用户随叫随到;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4、收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
6、经北京三菱空调售后服务中心维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
7、客户在北京三菱空调维修中心维修过机器,可凭收费单及保修单在再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
8、建立回访制度:定期对维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
服务理念
经营理念:质量是中心发展的基石;诚信是三菱人格的标志;
服务标准:客户永远是对的;
服务承诺:只要您拨打一个电话,剩下为您服务;
服务作风:快速反应是我们的服务标准;
服务目标:服务零缺陷,客户满意。

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